eKomi è una piattaforma di feedback che consente alle aziende di raccogliere recensioni autentiche dai clienti, migliorare la loro reputazione online e aumentare il tasso di conversione. Fondata per supportare le imprese a livello globale, eKomi propone soluzioni innovative per la gestione delle recensioni che si adattano a diverse esigenze di mercato.
Come funziona eKomi
eKomi opera attraverso un sistema SaaS (Software as a Service) che facilita la raccolta e la gestione delle recensioni. Il processo inizia quando un cliente acquista un prodotto o utilizza un servizio. Successivamente, eKomi invia una richiesta di feedback al cliente. Le recensioni raccolte vengono analizzate dal team di eKomi, che le valuta e le pubblica. Questo ciclo assicura che le recensioni siano autentiche e basate su esperienze reali. Le recensioni vengono poi integrate nei principali motori di ricerca e piattaforme di e-commerce per migliorare la visibilità e la credibilità dell’azienda.
Servizi offerti
Raccolta e gestione delle recensioni
eKomi fornisce un sistema per raccogliere recensioni sia del venditore che del prodotto. Le recensioni vengono gestite da un team dedicato che si occupa di analizzarle, categorizzarle e pubblicarle, garantendo la massima qualità e affidabilità. Questo servizio aiuta le aziende a costruire una solida reputazione online basata su feedback verificati.
Integrazione con Google
Uno dei principali vantaggi di eKomi è l’integrazione delle recensioni con Google AdWords e Google Shopping. Questa funzione permette alle aziende di mostrare le recensioni direttamente nei risultati di ricerca e negli annunci pubblicitari, aumentando così la visibilità e il tasso di clic (CTR). Le recensioni positive possono migliorare significativamente il posizionamento SEO del sito web dell’azienda.
Soluzioni personalizzabili
eKomi offre soluzioni flessibili e adattabili per soddisfare le esigenze specifiche di ogni azienda, sia che si tratti di una start-up o di una grande impresa. Le soluzioni di eKomi sono progettate per essere facilmente integrabili con diverse piattaforme di e-commerce, CRM e sistemi di pagamento online.
Protezione contro le recensioni negative
eKomi fornisce un sistema di gestione delle controversie che permette alle aziende di affrontare e risolvere le recensioni negative in modo proattivo. Questo aiuta a mantenere una buona reputazione online e a trasformare potenziali clienti insoddisfatti in sostenitori del marchio.
Miglioramento del tasso di conversione
Le recensioni certificate di eKomi hanno un impatto significativo sul tasso di conversione delle vendite. La presenza di feedback positivi aumenta la fiducia dei clienti, riducendo il tasso di abbandono del carrello e incrementando le vendite. Le recensioni possono essere visualizzate direttamente sulle pagine dei prodotti, fornendo ulteriori motivi ai clienti per completare l’acquisto.
Soluzioni per il social commerce
eKomi sfrutta l’effetto virale dei social network per aumentare la visibilità delle aziende. Le recensioni possono essere condivise sui social media, aumentando la portata e l’influenza del feedback positivo. La funzione di raccomandazione sociale permette di raggiungere una vasta base di potenziali clienti senza costi aggiuntivi.
Benefici di eKomi
Aumento della fiducia dei clienti
Le recensioni autentiche e verificate aumentano la fiducia dei clienti nei confronti dell’azienda. Sapere che altre persone hanno avuto esperienze positive con il prodotto o il servizio rende i nuovi clienti più propensi a fare acquisti.
Miglioramento del SEO
I contenuti generati dagli utenti, come le recensioni, sono preziosi per l’algoritmo di Google. eKomi aiuta a integrare queste recensioni nel sito web dell’azienda, migliorando il posizionamento nei risultati di ricerca organica e aumentando il traffico verso il sito.
Incremento delle vendite
Le recensioni positive influenzano direttamente le decisioni di acquisto dei clienti. La prova sociale fornita dalle recensioni certificate è spesso più persuasiva della pubblicità tradizionale, portando a un aumento del volume delle vendite.
Grazie ai suoi servizi, eKomi offre tutti gli strumenti necessari per sfruttare al meglio il feedback dei clienti e raggiungere nuovi livelli di successo.
