Feedaty è una piattaforma specializzata nella raccolta, gestione e valorizzazione delle recensioni e dei contenuti generati dagli utenti (UGC). Il servizio è progettato per aiutare le aziende e i negozi online a costruire una reputazione solida attraverso feedback autentici dei clienti. Vediamo nel dettaglio come funziona e quali servizi offre.
Raccolta delle recensioni
Feedaty si distingue per la sua capacità di raccogliere recensioni autentiche solo da clienti verificati. Questo significa che solo coloro che hanno effettivamente acquistato un prodotto o un servizio possono lasciare una recensione, garantendo così l’affidabilità dei feedback. Le recensioni possono riguardare l’azienda in generale, i singoli prodotti o i punti vendita fisici. Questo approccio assicura che le opinioni raccolte siano genuine e rappresentative dell’esperienza reale dei consumatori.
Visual UGC
Oltre alle recensioni scritte, Feedaty consente di raccogliere e gestire contenuti visivi generati dagli utenti, come immagini e video. Questo servizio permette alle aziende di valorizzare i contributi visivi dei clienti, utilizzandoli per arricchire la propria comunicazione e rafforzare il legame con la community. Le immagini e i video possono essere integrati nelle schede prodotto e nelle campagne di marketing, migliorando l’appeal visivo e la credibilità del brand.
Programmi di Loyalty e Referral
Feedaty offre strumenti per costruire programmi di fidelizzazione e referral. Questi programmi incentivano i clienti soddisfatti a tornare e a consigliare l’azienda ad altri potenziali clienti. La piattaforma facilita la creazione di campagne mirate che premiano i clienti per i loro acquisti e per il passaparola, contribuendo così a incrementare la base di clienti fidelizzati e a stimolare nuove vendite.
Integrazione con Google
Un altro punto di forza di Feedaty è la sua partnership con Google. Le recensioni raccolte attraverso la piattaforma possono essere visualizzate nelle schede prodotto di Google Shopping e negli annunci Google Ads. Questo aumenta la visibilità delle recensioni e può influire positivamente sulla decisione d’acquisto dei consumatori, grazie alla presenza delle stelline di valutazione direttamente nei risultati di ricerca.
Gestione della reputazione
Feedaty fornisce strumenti avanzati per la gestione della reputazione online. Con il Reputation Manager, le aziende possono monitorare e rispondere alle recensioni, analizzare i feedback per individuare punti di forza e aree di miglioramento, e utilizzare i dati raccolti per prendere decisioni informate. Questo strumento è fondamentale per mantenere una buona immagine online e per affrontare tempestivamente eventuali critiche.
Supporto e assistenza
Feedaty offre un supporto costante e professionale alle aziende che utilizzano i suoi servizi. Il team di assistenza è disponibile per aiutare con l’implementazione della piattaforma, la gestione delle recensioni e l’ottimizzazione delle campagne di UGC. Questo supporto personalizzato aiuta le aziende a sfruttare al meglio le potenzialità della piattaforma, massimizzando il ritorno sull’investimento.
Integrazioni con le piattaforme E-commerce
Feedaty è compatibile con le principali piattaforme e-commerce (un esempio in questo shop online di occhiali) e CMS sul mercato, come Magento, WooCommerce, PrestaShop, e molte altre. Questa ampia compatibilità rende facile l’integrazione della piattaforma nei sistemi esistenti delle aziende, permettendo una gestione fluida e senza interruzioni delle recensioni e degli UGC,
Case studies
Numerose aziende hanno già tratto vantaggio dall’utilizzo di Feedaty, come testimoniato dai case studies presenti sul sito. Brand come Diadora e AW Lab hanno migliorato significativamente la loro esperienza d’acquisto e la reputazione online grazie alla raccolta e gestione professionale delle
