Un gestionale per negozi permette di accedere facilmente, anche da un tablet, a una scheda dettagliata di ogni articolo. Questa scheda include informazioni principali sul prodotto, la disponibilità in magazzino e la possibilità di verificarne la presenza in altri punti vendita. Le foto del prodotto, i tag di ricerca e altre informazioni utili aiutano a presentare adeguatamente l’articolo ai clienti. Inoltre, è possibile verificare se esistono articoli correlati.
Gestire il magazzino con un valido gestionale diventa semplice e intuitivo, senza bisogno di complicate procedure o tabelle Excel. Con un gestionale, si può accedere alla lista completa degli articoli, pronti per essere selezionati e tracciati all’interno del magazzino virtuale.
Per ogni articolo è possibile ad esempio:
Effettuare carichi e scarichi di merce.
Allegare note di riferimento o fatture ai carichi dei prodotti.
Visualizzare i movimenti di magazzino per giorno e orario.
Gestire il database dei fornitori collegandoli agli articoli di riferimento.
Creare preventivi e documenti di gestione (Ddt, fatture, ecc.).
Controllare lo stato delle giacenze, ricevendo notifiche quando il livello minimo viene raggiunto.
Fidelizzazione della Clientela
Per attrarre più persone nel negozio e fidelizzare i clienti esistenti, un gestionale può includere la creazione di un’app personalizzata che gestisce il programma fedeltà. I clienti possono usare questa app per conservare tessere e buoni sconto in formato digitale sul loro smartphone. Dal pannello di controllo, è possibile gestire i contenuti dell’app in modo semplice, senza bisogno di competenze grafiche o tecniche. Si possono inviare messaggi o promozioni, pubblicare foto, listini, news, e gestire sconti e promozioni tramite QR code utilizzabili nel negozio.
In foto un esempio di schermata di un gestionale fornito da RCR Rimini, clicca sulla immagine per scoprire i dettagli delle funzionalità.
Gestionale negozi, carte prepagate e carte fedeltà
Un gestionale consente di gestire programmi fedeltà efficaci tramite carte prepagate o carte fedeltà. I clienti possono versare un importo iniziale sulla carta prepagata, e ogni spesa verrà detratta dal credito disponibile. Questo strumento aiuta a promuovere acquisti ripetuti.
Si possono anche analizzare le performance del programma di fidelizzazione tramite statistiche su:
Numero di carte in circolazione.
Tipologie di carte prepagate.
Movimenti (ricariche e vendite).
Numero di clienti.
Clienti totali, attivi e classifiche di vendita.
Statistiche di Vendita
Un gestionale fornisce svariate statistiche di vendita, suddivise per singolo prodotto, categoria merceologica, operatore, tipologia di documento emesso, e altri parametri. Le statistiche possono essere visualizzate per periodi selezionati, suddivisi per mese, giorni e fasce orarie. È possibile visualizzare da remoto ogni singolo scontrino emesso e relative operazioni di cassa, come sconti, resi merce e abbuoni.
Sicurezza dei dati e sincronizzazione
In caso di guasto del tablet o interruzione della connessione internet, in un valido gestionale per attività commerciali i dati non vengono persi. Il gestionale permette di sostituire il dispositivo e ripristinare tutte le configurazioni in pochi minuti grazie al cloud. Se la connessione internet si interrompe durante la giornata lavorativa, il tablet memorizza le operazioni di vendita e le sincronizza con il cloud non appena la connessione è disponibile. Inoltre, se non si desidera sostenere il costo di una linea ADSL nel negozio, si può sincronizzare le vendite collegando lo smartphone al tablet a fine giornata.
Gestionale, e-commerce e multi-canale
In Italia nel 2023 gli acquisti online superano i 54 miliardi di euro. La multicanalità è diventata fondamentale e aprire un sito e-commerce rappresenta un’opportunità per raggiungere clienti che non sarebbe possibile contattare fisicamente. Un gestionale per negozi consente di gestire sia il negozio fisico che il sito e-commerce da un unico account, offrendo ai clienti una facile transizione tra i vari canali di vendita.
Gestionale e franchising
Gestire franchising o catene di negozi è diventato estremamente semplice grazie alla tecnologia moderna. Non sono più necessarie infrastrutture hardware complesse. L’apertura di un nuovo negozio richiede solo il collegamento alla presa di corrente e alla rete ADSL, con tutta la configurazione effettuata automaticamente tramite il cloud. Questo riduce significativamente i tempi e i costi di installazione. Nei migliori gestionali per negozi ogni punto vendita è collegato al portale centralizzato, che aggiorna in tempo reale le statistiche di vendita e le giacenze di magazzino. Con le autorizzazioni appropriate, ogni negozio può controllare la disponibilità di un prodotto negli altri punti vendita.
Vantaggi di un gestionale per negozi nel contesto odierno
Nel contesto competitivo e dinamico del commercio odierno, disporre di un gestionale per negozi valido e avanzato rappresenta un vantaggio strategico cruciale per qualsiasi impresa. Un gestionale moderno offre una serie di funzionalità che non solo semplificano le operazioni quotidiane, ma anche potenziano la capacità del negozio di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e di migliorare l’esperienza del cliente. Vediamo in dettaglio i numerosi vantaggi che un gestionale può offrire.
1. Efficienza operativa del negozio
Un gestionale per negozi permette di automatizzare molte delle operazioni quotidiane, riducendo il carico di lavoro manuale e minimizzando gli errori umani. Questo include la gestione del magazzino, il monitoraggio delle giacenze, l’elaborazione degli ordini e la gestione delle vendite. Grazie a queste funzionalità, il personale può dedicare più tempo ad attività a maggiore valore aggiunto, come l’assistenza ai clienti e la strategia di vendita.
2. Maggiore precisione e controllo
La gestione accurata del magazzino è essenziale per evitare sia le scorte eccessive che le rotture di stock. Un gestionale avanzato offre un monitoraggio in tempo reale delle giacenze, notificando automaticamente quando un articolo raggiunge il livello minimo. Questo permette di pianificare meglio gli ordini e di ottimizzare lo spazio del magazzino, riducendo i costi associati a giacenze inutilizzate e perdite di vendita dovute alla mancanza di prodotti.
3. Integrazione multicanale
Come abbiamo visto, in un mondo dove la multicanalità è diventata una necessità, un gestionale per negozi integrato con una piattaforma e-commerce consente di gestire entrambi i canali di vendita in maniera sinergica. Questo significa che le vendite online e offline possono essere monitorate e gestite da un’unica interfaccia, garantendo coerenza nei dati di vendita, nelle promozioni e nelle giacenze di magazzino. I clienti possono godere di un’esperienza uniforme indipendentemente dal canale scelto per l’acquisto.
4. Miglioramento dell’esperienza del cliente
Un gestionale avanzato può migliorare notevolmente l’esperienza del cliente. Funzionalità come la gestione delle carte fedeltà, i programmi di raccolta punti e le promozioni personalizzate permettono di fidelizzare i clienti e di aumentare la loro soddisfazione. Inoltre, grazie all’accesso rapido alle informazioni sui prodotti e alle giacenze di magazzino, il personale può rispondere prontamente alle domande dei clienti, migliorando la qualità del servizio offerto.
5. Analisi e reportistica
Un altro vantaggio significativo di un gestionale per negozi è la capacità di generare report dettagliati e analisi avanzate delle vendite. Questi strumenti permettono di monitorare le performance del negozio, identificare i prodotti più venduti e quelli meno richiesti, e comprendere meglio le preferenze dei clienti. Le informazioni ottenute possono essere utilizzate per prendere decisioni informate riguardo alla gestione del magazzino, alle strategie di marketing e alle promozioni future.
6. Flessibilità e scalabilità
I gestionali moderni sono progettati per essere flessibili e scalabili, adattandosi facilmente alle esigenze in continua evoluzione del negozio. Che si tratti di un singolo punto vendita o di una catena di negozi, un gestionale può essere configurato per gestire efficacemente le operazioni su larga scala. La possibilità di aggiungere nuove funzionalità e di integrare il sistema con altre soluzioni software garantisce che il gestionale possa crescere insieme al business.
7. Sicurezza dei dati
La sicurezza dei dati è una preoccupazione fondamentale per qualsiasi azienda. Un gestionale per negozi offre soluzioni di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni sensibili dei clienti e dei dati di vendita. Grazie all’archiviazione dei dati nel cloud, si garantisce che le informazioni siano sempre accessibili e al sicuro, anche in caso di guasti hardware o interruzioni della connessione internet.
8. Riduzione dei costi
Automatizzando molte delle operazioni quotidiane e migliorando l’efficienza generale, un gestionale per negozi contribuisce a ridurre i costi operativi. La gestione ottimizzata del magazzino riduce gli sprechi, mentre l’integrazione multicanale elimina la necessità di sistemi separati per la gestione delle vendite online e offline. Inoltre, la capacità di monitorare e analizzare le performance del negozio permette di identificare e correggere tempestivamente eventuali inefficienze.
9. Adattabilità al cambiamento
Il mercato del retail è in costante evoluzione, con cambiamenti rapidi nelle preferenze dei consumatori e nelle dinamiche di mercato. Un gestionale per negozi moderno è progettato per essere altamente adattabile, permettendo ai negozi di rispondere rapidamente alle nuove tendenze e di adeguarsi alle esigenze dei clienti. Questa flessibilità è fondamentale per mantenere la competitività e per sfruttare le nuove opportunità di crescita.
Disporre di un valido gestionale per negozi offre numerosi vantaggi che vanno dall’efficienza operativa al miglioramento dell’esperienza del cliente, dall’analisi avanzata delle vendite alla sicurezza dei dati. In un contesto di mercato sempre più complesso e competitivo, un gestionale rappresenta un investimento strategico indispensabile per qualsiasi attività commerciale che desideri prosperare e crescere nel lungo termine.
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